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Términos y Condiciones

 

Envíos

Los plazos de entrega dependerán del método de envío seleccionado, y oscilarán entre las 24 horas y los 7 días

laborables, todo ello a elección del cliente. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que

las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de núcleos

urbanos no es posible garantizar en ningún caso la entrega en 24 horas.

 

Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y

cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo

de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

 

El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para

comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado

el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

 

Se considerará entregado un pedido que se haya enviado por empresa de mensajería, cuando sea firmado el recibo

de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la

recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.

 

En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24h

para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.

Devoluciones

 

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un

plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello se deben cumplir las

condiciones expuestas en esta página de condiciones. Lo podrá hacer cumplimentando el documento de

desistimiento accediendo con su usuario y contraseña.

 

Condiciones de devoluciones

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007,

de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los

Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:

 

  •  La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la

ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el

reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido

completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

  •  El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado

financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de

desistimiento.

  •  El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o

claramente personalizados, como los ordenadores configurados a la carta.

  • El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la

salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

  •  El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado

de forma indisociable con otros bienes.

  • El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que

hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

  • El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya

comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su

parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

 

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida,

evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso

contrario MovilBazar se reserva el derecho de rechazar la devolución.

 

Una vez rellenado y enviado el formulario de devolución recibirá las instrucciones para que nos lo haga llegar a

nuestras instalaciones en su correo electrónico. Deberá enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo

de 14 días desde que nos comunique su deseo de ejercer el derecho.

 

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a su cargo. Usted es libre de elegir y buscar la

agencia que más se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas más competitivas.

 

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del

importe. Le devolveremos el pago recibido de usted, incluido el gasto de entrega con la excepción de los gastos

adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos

costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos. Le realizaremos el abono en un plazo máximo de 14 días naturales

desde que ejerza su derecho de desistimiento. Hasta que no hayamos recibido los bienes podremos retener el

reembolso.

 

Garantías

Toda la información relativa a garantías de los productos la encuentra en la sección de garantías.

 

Cancelaciones de pedidos

Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente y que sean por transferencia bancaria

tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a

7 días.

 

Cómo pagar un pedido. Formas de pago

En MovilBazar aceptamos varios medios de pago para los pedidos. La norma general es que enviamos la mercancía

siempre después de la confirmación del pago y siempre que haya stock físico de artículos.

Las formas de pago que aceptamos son:

 

  • Transferencia o ingreso en cuenta. Puedes ordenar el pago a estas cuentas:

ING: ES71 1465 0100 9518 0043 5635

Es muy importante que indiques como Concepto de la operación el número del pedido. Esto facilitará que

nuestro sistema localice automáticamente el pago y lo asocie al pedido. Si no lo pones, tendremos que

hacer un rastreo manual, tardaremos más y puede que no logremos averiguar a qué pedido corresponde.

Esto retrasa todo y alarga el plazo de envío de tu pedido. Si olvidaste hacerlo, no obstante, tiene arreglo.

Por favor envía un mensaje a nuestro equipo de atención al cliente y te dirán qué hacer para resolverlo.

No es necesario que nos envíes el justificante de la transferencia. Guárdalo unos días porque sí que será

útil en caso de que olvidases poner el número de pedido como Concepto.

Por favor, ten en cuenta que las transferencias desde entidades distintas a nuestra entidad pueden tardar

hasta dos días hábiles (no cuentan fines de semana ni festivos) en llegarnos, según normativa bancaria. Te

enviaremos un email de aviso una vez tengamos confirmación del pago

 

  • Tarjeta.

Esta forma de pago es inmediata. En MovilBazar hemos adptado el estándar PayTPV para tu comodidad y

mayor seguridad. Cuando confirmes tu pedido con pago por tarjeta, te aparecerá en pantalla un marco de

página de PayTPV. Podrás hacer el pago escribiendo los datos de tu tarjeta. MovilBazar no recibirá estos

datos ni tendrá acceso a ellos. La transacción la haces directamente con el banco. Si quieres, puedes

guardar los datos de tu tarjeta para futuras compras de modo que sólo tendrás que escribir tu contraseña

de MovilBazar y PayTPV autorizará el pago automáticamente. Puedes asociar a tu cuenta de cliente tantas

tarjetas como necesites y si tienes varias direcciones de facturación podrás asociar a cada una la misma

tarjeta o tarjetas distintas. Un pedido por tarjeta se puede pagar en la hora siguiente a su confirmación

antes de quedar anulado automáticamente.

Como nuestro sistema prioriza la seguridad, después de autorizar el pago, tu banco te puede solicitar

confirmación adicional mediante un código privado que te envíe al móvil, con tarjeta de claves o con la

clave adicional de seguridad que tengas programadas.

 

  • Paypal.

Está disponible para pedidos que enviamos a todos los países. Esta forma de pago no conlleva ninguna

comisión

 

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